Böngészés a Webáruházban

A webáruházban regisztráció és azonosítás nélkül is böngészhet, megismerkedhet termékeinkkel és árainkkal. A feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Regisztráció

Webáruházunkban a vásárláshoz regisztrálnia kell. A "Regisztráció" feliratra kattintva, a megjelenő regisztrációs ablakban kell megadnia valós adatait.
A jelszó a későbbi bejelentkezésekhez szükséges titkos azonosító. A jelszó nem tartalmazhat ékezeteket, minimális hossza 6 karakter. Ez lehet bármilyen betű vagy szám. Ha elfelejtette jelszavát, kérésére elküldjük e-mailben.

Vásárlás az Webáruházban

Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni a Kosárba gombra kattintva, a megjelenő képernyőn beállíthatja a kívánt mennyiséget, majd újra a Kosárba gombra kattintva teheti a terméket a kosárba.

A kosár tartalma

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy tétel törléséhez kattintson a Kosár tartalma ablakban, a termék megnevezése melletti törlés gombra.Ha befejezte az áruk összeválogatását, a Megrendelés gomb megnyomásával küldheti el megrendelését. A megjelenő ablakokban ellenőrizze ,és ha szükséges módosítsa adatait, majd ismét a Megrendelés gombra kattintva véglegesítse megrendelését.
A kézbesítés szempontjából fontos, hogy olyan - lehetőleg mobil - telefonszámot adjon meg, amin napközben is el tudjuk érni. A futár ezen a számon fogja egyeztetni önnel kiszállítás helyéről és idejéről, amennyiben szükséges.

A rendelés elfogadása

A rendelés beérkezéséről és elfogadásáról a rendszer automatikus e-mailt küld önnek. Ha bármilyen probléma merül fel a megrendelt termékekkel kapcsolatban, vagy az egyébként szükségessé válik, a megadott telefonszámon fogjuk keresni önt.

Értesítő e-mail a csomag érkezéséről

Miután csomagját átadtuk a futárszolgálatnak, tájékoztató e-mailt küldünk önnek, hogy csomagja a következő munkanap folyamán lesz kézbesítve.

A termékek szállítási módja

Csomagjainkat a GLS futárszolgálattal szállítjuk ki. A GLS vállalja, hogy azokat a feladást követő munkanapon, munkaidőben (8-17) kébesíti a címzettnek.
Ha a futár a címzettet nem találja a megadott címen, akkor ott értesítést hagy, illetve felhívja a megadott elérhetőségi telefonszámot, hogy az újabb kézbesítés idejét megbeszélhessék. Amennyiben 5 munkanapon belül a csomag kézebsítése, ismételt kísérletek ellenére sem sikerül, a futár visszaszállítja azt címünkre.

Házhozszállítási költség

A megrendelt áruk értékétől függően a következő csomagolási és kiszállítási költségeket számítjuk fel:

Megrendelés értéke          Csomagolási és szállítási költség
0      - 20 000Ft-ig	                      1 800Ft
20 000Ft-tól		                      ingyen.

A fenti árak tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Csomagolási költség

A termékeket megfelelő méretű karton dobozba csomagoljuk. Ezért külön költséget nem számítunk fel.

Túlsúlyos csomag

Amennyben ön 40kg feletti összsúlyú csomagot rendel, azt kénytelenek leszünk több dobozba csomagolni. Ilyenkor a szállítási költségek ennek megfelelően a második, stb csomag költségeivel megnövekszenek.

Személyes áruátvétel

Lehetősége van a megrendelt árukat üzletünkben (Budapest, V. kerület, Királyi Pál u. 6.) is átvenni nyitvatartási időben (H-P 10-11:30 és 12-18:30, Szo 10-15). Ha ezzel a lehetőséggel szeretne élni, azt jelezze felénk a megrendelése megjegyzés rovatában, illetve a bolt@rozsavolgyi.com e-mail címen.

Szállítási határidők

Legtöbb termékünk állandóan van készleten, és már a megrendelés másnapján feladható. Előfordulhat azonban, hogy csak pár nap késéssel tudjuk elkészíteni. Minden esetben törekszünk arra, hogy a megrendelését követő 5. munkanapon a megrendelt termékek feladásra kerüljenek. Amennyiben ez nem sikerül, felvesszük önnel a kapcsolatot a megadott telefonszámon vagy e-mailben és tájékoztatjuk a lehetőségekről.

Fizetési mód

Megrendeléséhez utánvéttel juthat hozzá. A teljes összeget a futárnak kell kifizetnie, aki ennek fejében átadja önnek a megrendelt csomagot. Téves megrendelés

Amennyiben megrendelését tévedésből adta le, mielőbb jelezze azt az bolt@rozsavolgyi.com e-mail címen.

Elállási jog

Cégünk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ha az értékesítő nem a rendeletnek megfelelően tájékoztatja fogyasztót, akkor az elállási jogát az áru átvételének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. Ha ezen három hónapon belül sor kerül a tájékoztatásra akkor , a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésobb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Amennyiben az internetes webáruházban megvásárolt trmék mégsem olyan, mint amilyet szeretne, kérjük, hogy mihamarabb jelezze azt felénk az bolt@rozsavolgyi.com e-mail címen.

Adatvédelem

A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket). A szerződéseket a Haldorádó Team Bt. elektronikus nyilvántartásában iktatja és archiválja, ezzel biztosítva a szerződés adataihoz való utólagos hozzáférés lehetőségét.